公司成就　　

2001年，刘德建和刘路远开始做网络游戏，招募了50多个人员。同年5月，网龙的第一款游戏《幻灵游侠》开工。到游戏公测时，网龙想招一个客服，刘德建希望招名女性员工，但有一个在安徽读大学的小伙子一遍遍地申请，非要做游戏客服。被他的执着热情打动，刘德建只好同意。这个名叫云飞的小伙子后来成长为网龙公司的主策划之一。云飞当时对于《幻灵游侠》的第一个评价是：“这个是我见过的世界上最大的图形聊天室。”说它大，不是规模大，而是因为这个游戏下载要几百兆，唯一能做的事情只能聊天。刘德建呵呵笑道：游戏嘛，不就是功能慢慢加嘛。嘴上虽然硬，但刘德建心里清楚这款游戏实际上非常幼稚，离成熟还差得远。游戏公测第二天，把宠物（幻兽）加上去，第三天，功能增加，可以允许玩家打宠物。第四天，玩家就可以抓宠物。整个工作组很多人每天只睡4、5个小时，抓紧时间拼命开发和更新升级。　　

2002年3月18日，《幻灵游侠》首次收费，同时在线人数突破6万。当渠道商打来一笔300万元预付款时，刘德建和刘路远松了一大口气。　　

紧接着，网龙开始开发第二款网游《征服》。2003年面市后，在国内市场上成绩不俗。2004年11月，《征服》在美国市场公测，到2005年初同时在线人数已突破2万。如今网龙已成为美国市场上最大的中国网游运营商，覆盖了包括英语、法语、西班牙语、日语等6种语言在内的游戏市场。　　但刘氏兄弟真正第一次引起媒体关注，却是因为2001年无心插柳的作品——他们在当年4月将并购的小型个人网站改为网游资讯网站，也就是后来的17173。本意主要是想好好向玩家介绍《幻灵游侠》，当然，也顺带介绍一些其他游戏。但是到了当年10月，一些新上市游戏开始找到这家网站，要求投放广告。这时刘氏兄弟干脆重新调整了17173的定位，将其做成了一个独立的网游门户网站。　　

艰难抉择　　

2003年，网龙公司董事长刘德建面临的是一个抉择。一面是搜狐开出的2050万美元的现金，一面是自己一手带大的17173. com，那时它已在短短2年里迅速成长为中国最大的游戏门户网站，年广告额逾千万，增长势头一片良好。　　

当时的意见分歧很大，但刘德建说服了大家。其中最重要的第一条理由就是：要专心做事，不能铺得太开。刘德建认为，他们的长处和公司未来发展方向是做游戏开发和游戏运营，而不是做媒体。第二条理由是：公司需要现金。一方面，股东们从1999年就开始默默支持网龙，4年多都没有回报，同时，网龙的发展也需要更多的资金投入，去挖掘人才，扩大开发和运营规模。　　

2003年11月，他们最终将17173卖给了搜狐。卖网站所得的2050万美元现金，大部份分给各投资股东和投入网游研发运营。　　

刘德建当然明白17173对游戏公司的作用。这个当时便已成为中国第一大的游戏门户网站能带来的绝不止是每年上千万的广告费，同时，17173也是个绝佳的宣传平台。今天刘德建说，自己当时卖掉17173当然不后悔，但是如果再给他一次机会，如果当时没什么一定要花现金的地方，人才资源又够的话，他肯定不卖。　　

做得巧不如做得早　　

几乎在所有人眼里，网龙是一家低调但顺利的公司：做游戏，做17173，卖17173赚了2050万美元，做《征服》、《魔域》，用户飙升，香港上市……　　

“其实一个公司发展壮大，哪有一马平川的事情？”刘德建说，网龙并不例外。挫折出现在04年。当时网龙卖掉了17173，游戏产品也开始带来不错的利润。刘德建和刘路远在网龙内部成立了多个项目组做游戏研发，在全国成立了好几家分公司，准备大展拳脚。当时开发的游戏《信仰》，宣传声势浩大，甚至在电影《魔戒》里打贴片广告，一下子几千人同时在线，是网龙公司所有游戏上升人数最快的，一片热火朝天的景象。　　但是很快，多项目组的问题开始显现。产品制作缓慢，分公司管理混乱。刘德建让刘路远带队诊断，很快发现了问题，首先就是人才问题。中国游戏人才奇缺，同时上马多个项目，必然造成资源抢夺， 如何合理调配人力资源是首先要解决的问题。　　

其次就是分公司制度开展1年多，公司一下子冲到了1000多人，但是产品不行，运营也就成了空中楼阁。《信仰》就是这个过程中典型的失败产品。它虽然是网龙公司当时所有游戏上升人数最快的，但很快后继乏力，迅速就一败涂地。刘德建一看势头不好，立刻收回来，否定了多项目组和分公司的架构，成立了大工作室，聚集了网龙的所有骨干开发人员。同时，网龙缩回到五六百人的规模。“大家在一起，一起研究，一起做产品，效果明显好起来了。”　　万幸的是，《信仰》虽然失败了，但公司的资金尚无问题，其余几款游戏还在赚钱。“做得巧不如做得早，那个时候，市场上的游戏很少，用户对于游戏错误的容忍度很高，所以有犯错误再改正的机会，现在犯那样大的错误，可能公司就死了。”今天回想想起来，刘德建认为最可惜的不是产品失败，自己的决策被否定，而是损失了时间机会。“那个时候如果不失败，《魔域》能早上一年，今天网龙会更上一大步。”成立大工作室后，网龙重新抬头。《征服》、《魔域》、《机战》等多款大型网游产品连续成功，注册用户人数超过1000万人。2007年上半年收入达2.617亿元，增长率为902.4%。　　

最成功的作品　　

《魔域》是网龙迄今最成功的作品。也是中国最早的免费游戏之一，一周内同时在线人数突破10万，现已增至57万（指2008年）。曾经，刘德建看到最早的免费游戏时不屑地认为 “这公司一定是做不下去了，只好免费”，但很快刘德建就觉察到其中并不简单。06年市场出现了17game的免费游戏《热血江湖》，16、7万人在线，月赚千万，让很多人开始注意免费游戏这个新模式，刘德建也是其中之一。他算了一下账，免费并不会带来收入和利润的下滑。于是刘德建下决心走免费网游的道路。06年1月进行评估，4月，《魔域》免费。而几乎就在与此前后，陈天桥将《传奇》免费，史玉柱推出了《征途》，免费游戏风行中国。　　

网龙免费游戏的成功，因为陈天桥的《传奇》、史玉柱的《征途》大出风头而被人们忽视。事实上这种忽视一直伴随网龙的整个发展历程。直到2007年，网龙突然上市了，人们才发现，原来在福建，还有一个公司实力如此强劲，居然“悄悄地”就上市了。　

轻轻地我上市了　　

其实早在2006年，产品运营进入良性循环的时候，刘氏兄弟就已经在筹划上市事宜。当时网龙已经具备在美国纳斯达克上市的条件，并萌生过在纳市上市的念头。但考虑再三，刘德建和刘路远还是决定在香港创业板上市。道理很简单。刘德建说自己想把公司做大，而不是赚一票就不干了。“要是在Nasdaq上市，市值肯定会多很多。”但是，香港创业板上市就不一样了。首先是兄弟俩坚信中国内地的经济发展一定会对香港股市产生良性影响。其次，刘德建认为，香港的市盈率如果和中国接轨，当地股市的飙升是一定的。第三，在香港上创业板，由于网龙的盈利情况良好，要转成主板很容易。“未来中国如果开放中国大陆对香港的投资，香港股市发展不可限量。网龙在香港上市，未来的前景肯定要远远超过在Nasdaq。”　　但是兄弟俩都不是上市操作的老手。现任网龙公司的CFO胡泽民，刘德建在美国的老朋友，挑起了重担。　　

刘德建说自己一生幸运，总是有能人相助。胡泽民精于上市和资本运作，整个上市的过程中，刘德建说自己没怎么管，“甚至连上市价格，都是胡泽民定的”，自己对“男怕上市，女怕生娃”完全没有体会，而整体负责的胡泽民却脱了一层皮”。言及此，刘德建不禁大笑：“所以在上市成功后的庆功会上，胡泽民和所有人依次敬酒，举杯痛饮，喝得大醉。”　　

2007年是中国网游的上市年。完美时空、巨人（征途）、金山陆续挂牌，相比起前三家公司，网龙是最为低调的一家。“池宇峰有洪恩软件名满天下，雷军有WPS和中国民族软件业大旗，史玉柱则更传奇，刘德建和刘路远有什么？没人关注他们是正常的。”笔者的一位媒体朋友曾经这样评说。　　但刘德建认为，恰恰是前几家名气太大，使得自己公司的上市很轻松。“投资商都被完美金山巨人教育得差不多了，轮到我们，他们的信任度就非常高了。所以我们上市一马平川，几乎什么障碍都没遇到。”刘德建说。　　

路演从香港到新加坡，再到伦敦、波士顿，最后回到伦敦。胡泽民对刘德建说，你多在投资商面前亮亮相，对公司有好处。刘德建说好吧。“一开始被骗了，”刘德建笑着回忆说：“早上被叫起来，说是去吃早餐，结果面前一堆投资商问我问题，我哪里有时间吃饭？一口都吃不了。”后来他学聪明了，早上6点自己先起来，就在宾馆里叫点东西胡乱先吃一通。中午吃饭时，面对一帮投资商，作为三个主讲人之一的刘德建自己就少讲一点，趁着其余二位讲的时候，赶快啃牛排。刘德建说，自己走了地球一圈，见了几百个投资商，最糟糕的事情是同样的事情讲了几百遍，最有收获的是有幸参观了上百个投资公司的办公室。　　

一路下来，投资商对网龙普遍非常满意，以至于在波士顿面对最后一家投资商时，这家投资商的代表说：“我知道我是最后一家，我也不多问，就问几个问题，这样呢，你会不会多给我一些股票？”刘德建大笑。聊天1小时，大家出去喝酒。这时大家说：“终于解放了。”然后刘德建赶去洛杉矶，和家人过了一个周末。　　

在刘德建全球“环游”期间，刘路远和几位公司副总有条不紊地管理运营着公司，刘德建出行的这一个月，公司业绩持续快速增长。　　

11月1日，挂牌前一天，刘路远在香港见到了哥哥刘德建，他当时心情还很平静，只是问侯全球奔波的哥哥身体吃得消吗？但当刘路远站在香港联交所时，一时非常激动。　　

“要是没有投身创业，自己可能这辈子都没有机会站在这里。” 刘路远轻轻地对自己说。　　

公司就是一个游戏　　

刘德建自称痛恨管理，因为管理非常浪费时间。而04、05年失败的经历，让他对合理化管理的意义有了更深的理解。当时刘德建已经萌芽了一个大胆的想法：他要把网游里的一些东西，弄到公司管理里来。他曾反问自己，网游的设置，为什么可以激发玩家持续在游戏里努力打怪？这些精髓如何能搬到公司管理，激励员工上来？　　

在刘德建、刘路远等高管共同商量后，一套ERP系统问世了　　

网龙公司，变成了一个大游戏。所有激励机制、任务分配，完全就像游戏里的点数、做任务。所有员工一上班，可以看到ERP系统里下的工作单，有条不紊的工作于是开始。而公司里的积分系统，则激励着员工积极参与各种业余的活动和发挥创意。一个员工找到一个制度上的小bug（问题），奖300分；另一个员工为“开心拓展活动”做志愿者，奖励了3000分；有员工做业余播音员，奖2万……而这些分数，积累10万，就变成了星星。一方面，这些分和星星，可以在每季度的拍卖会上转化成数码产品、电器等实物；另一方面，分和星星达到一定级别后，可以帮助职务和待遇提升，享受公司的设施、福利、薪水都能更上一层。　　

于是，过去很多活儿大家你推我阻的情况减少了。最重要的是，很多人荣誉感大大提高，网龙公司的每一个员工都有一个工作牌，牌子上印着星星数量。不少星星多的员工把牌子挂在胸前，就像在游戏里的声望值高的人到处炫耀一样。甚至有一个主策划找到刘德建，说：刘董，我星星少，怎么办？刘德建说这个简单，你业余时间给员工上课，做培训，奖3000分。干不干？　　

“有人说，管理这些创意者，很不容易，但我认为，管理的意义就是把所有的事情都尽量量化，绩效尽量细致。”刘德建说。最开始，大部分员工很不习惯工作做完了还要在ERP系统填表，很多人更喜欢通过口头呼来唤去布置任务，不愿意落笔成文。为了让大家适应这套系统，刘德建不惜拉下脸来，强制执行，甚至动用了罚款。慢慢地，大家适应了，现在，已经没有人说这套系统不好，大家反倒是享受系统带来的条理性。如今，一支30人左右的队伍，根据公司的发展变化，持续改进ERP系统。　　

同样地，在工作上，譬如谁的策划文档写得多，谁审阅的文档多，也有个系统的排行榜。写得多的，在排行榜上牛得不行。通过文档管理系统，每一个文档都清晰地分类归档，很多新人进来，可以一一对应学习，很快便适应工作。　　

这些细致和科学的管理直接反映到工作中来，就是效率的大幅度提高。刘德建在大屏幕上向笔者显示，采用文档管理系统以前，《征服》的文档总数只有20多页，140多个。而采用电子化系统管理后的《魔域》，则有49页，800多个文档。“做到这个份上，魔域能不比以前的游戏精细得多吗？”　　

开心的秘密-------飘渺庄　　

2001年，刘德建在办公室外花钱修了一个室外游泳池，“有时候开会，一帮人泡在里面开。”刘德建回忆说。当时公司尚未盈利，为什么还愿意花钱修泳池呢？刘德建说：“因为我自己爱玩，爱游泳。其实也花不了多少钱，一个坑，贴上瓷砖，放上水，OK了。”　　几乎每一个记者采访网龙，都要写网龙的快乐文化，写到投资建游泳池和投资2000多万的3层小楼“飘渺庄”—— 内设跆拳道馆、健身房、游泳池、射箭馆、攀岩壁和舞场的员工活动“集体创意馆”。　　

但刘德建认为，这些只是表面。快乐的关键，首先是企业不断兴旺发展，而员工能随之一起成长。“否则，平时大家一起玩，再快乐、关系再好也没用，最多是‘再见，以后多联系，哥们先撤了……’”　　

刘德建最满意的是，这么多年来网龙的核心员工基本上没有流失。为什么他们愿意在这里工作，乐此不疲？刘德建认为最简单的道理是，企业给了大家美好的前景，ERP系统给了大家短时间内的明确目标。而网龙最大的好处是，容许大家尝试。错了也没关系。刘德建最喜欢说的一句话就是：你当然可以试试。　　

“现在对于什么是好的网游，其实并无定论。未来的网游在模式方面，一定会有翻天覆地的变化。”所以，刘德建认为目前网龙多开发不同类型的游戏，其实也是在尝试。把万智牌搬到游戏里来、从育碧那里买来《英雄无敌》的开发权，开发战棋类网游、和中影合作做《投名状》……而现在一款名为《开心》的颠覆性Q版网游已经开始内测，包含了许多有趣的创新。（指2008年）　　

网龙员工向刘德建借钱买房子的前后总共有几十人，每笔至少10多万。 “还好，借的钱还得很快”，刘德建一副无所谓的样子。刘路远认为，正是哥哥刘德建的乐观豁达尤其是他对金钱的豁达态度影响到了整个团队，结果是，网龙核心团队始终保持着高度的凝聚力。　　

“有了这些，才能真正做到开心。”至于“缥缈庄”，至于员工可以在刘德建办公室开会，吵得一塌糊涂而刘德建坐在角落里办自己的事不以为忤，至于大家可以在刘德建办公室冰柜里拉开门随便拿饮料，至于刘德建刘路远和员工们深夜一起在食堂啃空运过来的阳澄湖大闸蟹……其实都是自然发散出来的点点滴滴，而非根源。　　

2007年中国网游行业发展迅速，但刘德建说他的目标不是现在，而是2年之后。“网龙的ERP系统，用在管理现在的500多开发人员，其实威力还未完全显现，但我的计划中这一人数将增加到1000人，甚至更多，ERP就是为了未来做的准备。”　　刘路远认为，“快乐”核心是网龙未来做强做大的关键。